FAN Courier Brasov

A trebuit sa returnez un pachet...o adevarata aventura. Daca te ghidezi dupa satelit realizezi ca firma este foarte aproape de Decatlon, undeva pe acolo🤣, nici vorba !! Am cerut detalii la firma si mi s-a spus ca este langa Coresi 😂😂 Ce inseamna langa ? Mananci 2 paini pana ajungi la firma !! Sub orice critica, mai era putin si cadeam de pe harta, cum este posibil, ati desfiintat punctul de pe Iuliu Maniu si acum trebuie sa traversezi tot orasul pentru un pachetzel. Total dezamagita...😠

DE FAPT E FARA STELE! Am incercat sa sun pentru mai bine de 45 de minute. De mai multe ori. Pe toate numerele afisate. Nu raspunde nimeni. Care imi e ste problema? Am un retur pentru un colet. Curierul minte ca a sunat destinatarul, iar coletul se intoarce. Am uitat sa spun: sunt prieten cu patronul dv. Fiti convinsi ca va afla cat de profesionisti sunteti acolo. Se pare ca va plateste ca sa ii falimentati afacerea....

Pana acum era singura firma de curierat cu care preferam sa îmi primesc coletele dar se pare ca și aceasta sa stricat , am un colet cu status în livrare ideea este ca este în livrare din data de 27.10.25 dar se pare ca nu mai ajunge bineînțeles ca la sesizări nu are nimeni bunul simt sa răspundă..... păcat se pare ca nu mai exista nici o firma serioasa de curierat !!

Din păcate, experiență a lăsat de dorit. Aștept un colet de mai bine de o săptămână, nu am nicio explicație de ce nu se livrează. O săptămână mai târziu și 3 apeluri la servicii clienți, unde mi s-a promis că se face livrarea cat mai curând, am decis sa merg la depozit. Surpriza... Coletul nu era scanat și nu am putut sa îl ridic. Am sunat din nou la customer service pentru o cerere de ridicare a coletului. Așa ceva este inadmisibil. Coletul conține documente de la locul de muncă care trebuie semnate și retrimise la un termen limita.

Cea mai slaba firma de curierat, de nenumărate ori am avut colete de primit la adresa, am așteptat nu a venit nimeni si primesc mesaj sa ridic coletele de la sediul, deși eram acasă așteptând. Am sunat la sediu si angajații aveau o atitudine care nu corespunde cu locul de muncă. Nu merita nici maracar o stea.